© 2018 Аэрокасса сравнение цен авиа билетов

  • Facebook Social Icon
  • Instagram Social Иконка
  • Vkontakte Social Иконка
Поиск

Обмен билетов на самолёт

Пост обновлен 17 авг. 2019 г.


При необходимости отправиться в путешествие, используя авиасообщение, первое, что делает потенциальный пассажир – отправляется в аэропорт купить билеты. Другой вариант – приобретает соответствующие документы через интернет с целью сэкономить время и деньги. В некоторых ситуациях появляется потребность обменять билет обратно на потраченные средства или на альтернативное направление. Основная причина – это внезапные изменения в планах, из-за чего билет, купленный ранее, не может быть использован по назначению, а потеря средств непростительна. Особенно это касается дорогих направлений, на которые нужно копить средства.


Если вам нужно сменить авиабилеты (прямой рейс или с пересадками), воспользуйтесь следующими вариантами:

  • обращение в авиакомпанию, которая предоставляет услуги. От вас потребуется наличие личных документов. Другой авиабилет или деньги будут выданы вам в офисе или через кассу;

  • использование электронной почты. Нужно написать по адресу, указанному на сайте перевозчика для связи с сотрудником, который решит все вопросы, связанные с возвратом/обменом одного билета на другой. Учтите, что при написании запроса необходимо использовать тот адрес почты, который был применён при покупке билетов. Если запрос удовлетворён, вы получите соответствующее подтверждение;

  • если вы зарегистрированы на сайте перевозчика, зайдите в личный кабинет, чтобы провести все требующиеся операции.

Помните, что при покупке билетов вы соглашаетесь с условиями сотрудничества с авиакомпанией. Так, авиабилеты дешево чаще всего не подлежат обмену или возврату – они обычно продаются в рамках акций, проводимых с целью продать свободные места на тот или иной рейс как можно быстрее. Исключение могут сделать лишь при уважительной причине – такой, как болезнь. Осуществлять обмен билетов необходимо как можно раньше, чтобы не было вероятности отказа или необходимости платить штраф, установленный правилами авиакомпании.

Наиболее быстрый обмен/возврат билетов доступен именно через интернет, так как вам не придётся возвращаться на ту же кассу/офис, где покупались документы на полёт. При наличии ошибки в данных вы сможете без проблем обратиться к специалисту, чтобы заменить свой документ на другой билет с правильными сведениями, что исключит любые неудобства при посадке или пересадке.




Что означают пометки в тарифах

Каждый авиа билет содержит пометку, позволяющую понять, какой тип документа у вас в руках. Особого знания английского языка не потребуется, но на всякий случай для вас есть краткое описание категорий:

  • Non-refundable – билет нельзя вернуть;

  • Refundable – есть возможность возврата;

  • Changes/cancellationspermitted, feesapply – разрешена замена билета или условий транспортировки с обязательной платой;

  • Changes/cancellations not permitted – замена документа запрещена;

  • Ticketisnon-refundableincaseofno-show – билет нельзя заменить, если клиент не появился на регистрации, а также не сообщил об отмене своего решения о вылете.

Размер штрафа за обмен билета зависит от того, какую авиакомпанию вы выбрали, а также от условий конкретного тарифа. Например, компания «Аэрофлот» разрешает проводить обмен без потерь со стороны клиента. При необходимости возврата денег процедура может занять от одного дня. Не стоит удивляться, если средства поступят лишь через несколько месяцев – всё зависит от конкретной авиакомпании, а также банка, обслуживающего вашу карточку. При покупке и обмене билета через агентство всё будет гораздо проще, так как решением проблемы займутся профессионалы.

Просмотров: 0